Al conducir por los corredores viales de la Ciudad de Panamá, los usuarios pueden vivir diferentes situaciones en las que pueden recibir el apoyo de la Empresa Nacional de Autopista, ENA, gracias a la disposición de un equipo especializado para atender y ofrecer el apoyo necesario en caso de cualquier incidencia en la vía.
Un accidente, un choque con otro carro, vararse por gasolina, por agua o por batería, necesitar un cambio de neumático, asistencia de primeros auxilios o de una ambulancia, apoyo de grúa, de bomberos o de Policía, son algunas situaciones en las que los servicios que ofrece la Asistencia Vial de ENA pueden ayudar a resolver dentro de los corredores.
De ser necesaria la intervención de las autoridades panameñas, ENA cuenta con el apoyo de las autoridades competentes: Policía Nacional, Cuerpo de Bomberos, Sistema de Protección Civil (SINAPROC) y el SAN.
“Desde ENA trabajamos de la mano con diferentes aliados como la Policía Nacional, a los que les brindamos recursos y apoyos logísticos para salvaguardar la seguridad de los usuarios. De igual manera, estamos coordinando con las empresas distribuidoras de energía de la ciudad para la implementación de las luminarias necesarias para cubrir todos los tramos de los corredores”, comenta Roxana Cárdenas, la gerente de ENA.
La Empresa Nacional de Autopista, ENA, cuenta además con grúas, equipos especializados presentes en diferentes tramos de las vías, ambulancias, y un equipo personas, que desde el call center canalizan las necesidades y las inquietudes de los usuarios.
Los usuarios pueden comunicarse a los teléfonos: 306 8999 o 302 1010 para reportar sus inquietudes, dudas o solicitar asistencia en la vía.
