American Express y Delta Air Lines firmaron una renovación de 11 años que extiende sus exclusivas tarjetas de crédito Delta SkyMiles de la cartera de American Express hasta finales de 2029.
El acuerdo a largo plazo aprovechará las fortalezas en común para entregar el mejor valor en su clase a sus clientes, a la vez que continúa con las características existentes, que incluyen:
- Inversión continua en beneficios líderes en la industria para las tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express
- Acceso de cortesía a la galardonada red de Delta Sky Clubs en todo el mundo para los miembros de la tarjeta Delta Reserve y los miembros de Platinum Card® de American Express
- La participación de Delta en el programa Membership Rewards de American Express permite que esos puntos se transfieran al programa SkyMiles®
- Delta como un comerciante que acepta tarjetas American Express
“Delta y American Express son dos grandes marcas de consumidores que comparten una pasión por el servicio a nuestros clientes, empleados y comunidades. La confianza que nos caracteriza nos ayuda a trabajar juntos para encontrar formas innovadoras de ofrecer mayores oportunidades a nuestros clientes a medida que desarrollamos nuestra asociación a largo plazo”, comentó el CEO de Delta, Ed Bastian. “Mejorar la lealtad de los clientes forma parte esencial de nuestro negocio. Nuestra asociación con American Express proporciona una ventaja competitiva ya que entregamos un valor sustancial a nuestros clientes y propietarios».
«Esta es una verdadera asociación basada en valores comunes, relaciones sólidas y 23 años de historia», señaló Stephen J. Squeri, Presidente y CEO de American Express. «Estamos encantados de extender nuestro acuerdo de una manera que combine muchos de los activos y capacidades exclusivos de American Express con la amplia y comprometida base de clientes de Delta para así impulsar el crecimiento de ambas compañías. «Trabajaremos juntos en nuestras empresas de tarjetas, comercios y viajes para ampliar la asociación y creemos que ésta sigue siendo una plataforma muy atractiva para el crecimiento que ofrece beneficios sustanciales a nuestros clientes, socios y accionistas».
Mientras las dos compañías trabajan juntas, Delta espera que su beneficio de la relación se duplique a cerca de 7 mil millones de dólares por año para 2023, en comparación con 3,4 mil millones de dólares en 2018, lo que fortalece la corriente de ingresos cada vez más diversificada de la aerolínea.
American Express espera una economía de crecimiento atractiva durante el plazo del acuerdo y confirmó su proyección anterior para 2019 del crecimiento de los ingresos ajustados en FX, en el rango del 8-10 por ciento, y las ganancias por acción ajustadas entre 7,85 y 8,35 dólares, sujeto a cualquier contingencia y acuerdo legal. No se espera que la economía de los nuevos lapsos tenga un efecto material en los resultados del primer trimestre de American Express.
Desde 1996, Delta y American Express han ofrecido una cartera de productos de marca compartida que permiten a los miembros elegibles de la tarjeta acumular millas y recibir otros beneficios relacionados con Delta, como el primer equipaje facturado sin cargo, el embarque prioritario del Main Cabin y el acceso al Delta Sky Club. En 2018, las compañías agregaron 1 millón de nuevos Miembros de Tarjeta de Crédito Delta SkyMiles, mientras que el gasto en la cartera de tarjetas creció por dos dígitos. Delta es el socio de marca compartida más grande de American Express y la única línea aérea de los Estados Unidos en ser usuario socio de marca compartida.
La aerolínea continúa invirtiendo en el programa SkyMiles, nominado como Best Travel Rewards por U.S. News & World Report por segundo año, mientras lidera la industria al implementar formas innovadoras de usar millas en cada vez más ofertas de Delta, siendo la más reciente la posibilidad de hacer upgrades posteriores a la compra. Lo anterior se combina con una mayor capacidad de ganar millas en actividades diarias a través de asociaciones con marcas que a los clientes les encantan, como Lyft y Airbnb. Además, la galardonada experiencia del Delta Sky Club sigue siendo una de las razones por las que los viajeros eligen volar en Delta.
