Diacrónicamente los públicos han necesitado de dos grandes disciplinas para que juntas, puedan comunicar lo que se desarrolla dentro de las empresas y las instituciones gubernamentales, sin embargo, algunas veces son confundidas, porque una va ligada con la otra, en este articulo vamos a dejar plasmado la importancia de cada una, ya que son totalmente distintas.
Es importante mencionar que, en nuestro país, ambas disciplinas nacen en la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Panamá, pero con responsabilidades distintas, una de informar a los públicos y la otra de desarrollar estratégicas de comunicación para que sus públicos de interés conozcan que se desarrolla por dentro y fuera.
Cuando nos referimos al periodismo pensamos que todos debemos saber que ocurre en nuestro alrededor, observamos a los medios de comunicación, periodistas que se encargan de investigar cualquier tema de interés aquel público desea conocer, ellos se especializan en elaborar noticias mediante la búsqueda de fuentes confiables para obtener una información veraz con gran credibilidad. Sin embargo, las relaciones públicas se encargan de gestionar la comunicación dentro de la empresa o los estamentos gubernamentales y que se cumplan sus objetivos, por otro lado, preparan, difunden las noticias que serán entregadas a los medios de comunicación.
Ahora bien, estaremos definiendo según autores a cada una, iniciando por el periodismo según el autor, Rivadeneira 1988:34, es la parte de la comunicación humana que está destinada a la transmisión de noticias y cuyas características esenciales son: la actualidad, universalidad, periodicidad, y acceso al público. Por otro lado, según el autor, Di Génova 2012, Las Relaciones Públicas es la ciencia que estudia el proceso de interacción comunicacional a través del cual una entidad se vincula táctica y estratégicamente con los diferentes públicos. Implementa técnicas específicas de relacionamiento interpersonal y corporativo; y finalmente, coadyuva al posicionamiento de una imagen institucional sólida y basada en valores, dicho esto, después de haber leído ambas definiciones, podemos evaluar en qué lugar le corresponde trabajar a cada una, sin dejar de un lado que ambas, son importante para el desarrollo empresarial, gubernamental y en la sociedad, el cual a criterio propio, una se encarga de llevar a la luz todas aquellas situaciones que se ocultan tras una gran verdad, investigan, informan para que la sociedad quede informada, y la otra a través de sus estrategias comunicacionales llevan a cabo el cambio de actitud en sus diferentes públicos de interés.
Al momento de redactar este artículo, me llamo poderosamente la atención lo que señala Kovach y Rosenstiel (2001:51-52) de hecho, la credibilidad de un medio descansa precisamente en la noción de que el periodista de un medio trabaja para sociedad, sin embargo no podemos dejar de lado la importancia de que ambas carreras manejen, un código de ética, para dejar plasmado su grado de profesionalismo, a sabiendas que debemos cuidar nuestra marca profesional, es lo que nos lleva a ofertarnos como profesionales en las distintas disciplinas. Adicional hemos visto los comportamientos del manejo de las crisis en el sector gubernamental, lo primero que se generan son cuestionamientos enfocadas a las opiniones públicas negativas, ya que en teoría son los garantes de que se administre bien esas políticas de comunicación, dentro de las organizaciones, es por eso que los asesores del gobierno deben conocer detalladamente el rol que juega cada una, para no estar ubicando a profesionales que solo se dedica a informar y dejan de lado el trabajo que desarrolla un relacionista público para sus públicos de interés, los llamados stakeholder.
Adicional, les dejo saber que al momento que se contrata a un profesional de la comunicación social, en este caso a un periodista o un relacionista público, se tiene al frente un gran profesional, que ejerce una labor en beneficio de los públicos, sin embargo, que se respete los espacios de cada una de estas disciplinas, porque no es lo mismo un médico, que una enfermera, son disciplinas distintas, hechas para que cada una desarrolle su carrera con gran profesionalismo. En el caso de las relaciones públicas, su responsabilidad es comunicar en los dos sectores público y privado, a traes de esas estrategias de comunicación, y no dejar de informar que cuenta con una ley 16 de junio de 2005, y su idoneidad, y en el periodismo con una experiencia en los medios que les permite desarrollar su labor periodística con mucho empeño y dedicación.
Para concluir ambas carreras son importantes, pero la ciudadanía debe conocer cuáles son su competencia, para que el momento de necesitar una de las dos, conozcan sus competencias, no confundirlas tienen algo de parecido, pero desarrollan roles distintos.
Por: Marisol Acosta
